เมื่อวันที่ 6 ม.ค. 64 ที่ผ่านมา Facebook ได้ประกาศเรื่องการปรับเปลี่ยนต่างๆ ในการจัดการเพจ ใน Facebook Newsroom ทั้งนี้ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้ทั้งฝั่งผู้ใช้แบบเราๆ ทั่วไป และผู้จัดการเพจ

สิ่งหนึ่งที่ดูมีผลกระทบกับแอดมินเพจ ดูจะเป็น เรื่องของ การเตรียมปลดปุ่มกด LIKE เหลือไว้แต่ปุ่ม Follow นั่นเอง

เอ๊ะ มันยังไงกัน ปลดปุ่มกด LIKE

การปรับเอาปุ่มกดไลค์ออกนี้ ทางเฟสบุ้ค ได้ให้เหตุผลไว้ว่า “การเหลือไว้แต่ปุ่ม Follow นั้น มีความหมายมากกว่า เพราะสะท้อนให้เห็นถึง ความต้องการที่แท้จริงของผู้ติดตามหรือ Follower ที่ต้องการจะรับข่าวสารจากทางเพจผ่านหน้าฟีดของตนเอง “

ความแตกต่างของปุ่มกดไลค์เพจ(LIKE) กับ ปุ่ม กดติดตาม(FOLLOW)

หลายท่านอาจสงสัยว่า ปุ่มกดไลค์ กับ กดติดตาม ต่างกันอย่างไร

ตามความหมายของของ Like กับ Follow ทาง Facebook ได้ให้ความหมายไว้ในส่วนของ Facebook Help เรื่อง “การที่มีคนกดถูกใจหรือติดตามเพจหมายความว่าอย่างไร”
1. เมื่อมีคนกดถูกใจเพจ(LIKE) หมายความว่า พวกเขากำลังสนับสนุนเพจและต้องการดูเนื้อหาจากเพจนั้น

2.  เมื่อมีคนติดตามเพจ(Follow) หมายความว่า พวกเขาอาจจะได้รับการอัพเดตเกี่ยวกับเพจของคุณในฟีดข่าว เท่านั้น

นอกจากนี้นะครับ Facebook Help ยังให้ข้อมูลว่า คนที่กดถูกใจเพจ ก็ต้องกดติดตามเพจโดยอัตโนมัติ พูดให้เข้าใจคือ คนที่กดถูกใจเพจ ต้องการเป็นแฟนหรือสาวก และสนใจรับโพสท์ต่างๆจากเพจโดยปริยาย

แต่แฟนเพจสามารถยกเลิกการติดตาม และจะไม่ได้รับข่าวสารอีกต่อไป
ภาษาบ้านๆ คือ อยากรักอยากหลง แต่ไม่ต้องมาบอกอะไรฉันมาก ไม่อยากรู้

ตรงข้ามกับการกด Follow คือ มีอะไรก็บอกฉันบ้าง

เมื่อ Facebook จะปลดปุ่มถูกใจเพจ ผลคือ ?

จริงๆ แล้วนะครับ การมีแต่ปุ่มติดตามหรือ Follow ก็เป็นแง่ดีในเรื่องการวัดผล เพราะ ทุกวันนี้ จำนวนกดถูกใจเพจ ไม่ได้สะท้อนถึง ประสิทธิภาพในการจัดการเพจอย่างเดี่ยวอีกต่อไป

เพราะ ทุกวันนี้  นักการตลาดยังเอาเรื่องของ ประสิทธิภาพในการสร้างปฏิสัมพันธ์ หรือ Engagement เป็นเรื่องตัวชี้วัดที่สำคัญกว่า

ถ้าคนกดถูกใจเพจเยอะ แต่ การกดแสดงอารมณ์(react), คอมเม้นท์,แชร์ต่ำ ก็สะท้อนถึงความสามารถในการทำ Content ที่อาจไม่ดีนัก

สำหรับการเหลือ ปุ่ม Follow อย่างเดียว ทำให้แอดมินโฟกัสในเรื่องของการทำอย่างไรจะทำให้ผู้คนมาสนใจรับข่าวสารหรือโพสท์ของเพจมากขึ้น นั่นคือ การต้องทำให้ Content ดี ถูกใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น นั่นเอง

แต่สำหรับคนที่บริหารเพจมานานๆ อาจจะรู้สึก เสียความรู้สึก หรือ Fail อาจเพราะ เคยใช้ Page Like เป็นตัวตัดสินความสำเร็จเพจ จนถึงการเสพย์ติดไลค์ ทำไงให้เพจมีคนไลค์เยอะๆ ซึ่งถึงปัจจุบันนี้ เรื่องการนำ Page Like เป็นตัวตัดสิน เป็นเรื่องล้าสมัยไปแล้ว

บางเพจไม่ต้องมีคนไลค์มากแต่มียอดขายมาตรึมก็มี หรือเพจบางเพจเปิดไม่นาน คนกดถุกใจไม่เยอะ แต่ทำ COntent ดี ยิง Ads โดน ก็ไม่ต้องสนจำนวน แฟนเพจ มานัก

สรุปอยู่ที่การทำ Content นั่นเองครับ

ฉะนั้น อย่าไปซีเรียสมากกับ เรื่อง ปุ่มกดถูกใจ มุ่งทำ Content ที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย น่าจะดีกว่านะครับผม ครูบอย ฝากไว้ประมาณนี้ครับ 🙂

สามารถหาความรู้ได้จากสื่อต่างๆของครูบอย
หรือ ติดต่อได้ตามข้อมูลต่อไปนี้

LINE@ ID : @kruboydigital หรือ

Website : www.kruboydigital.com

Facebook : www.facebook.com/kruboydigital

Youtube : www.youtube.com/kruboydigital

Instagram : www.instagram.com/kruboydigital