ข้อผิดพลาดในการออกแบบ Website 10 ประการโดย Jakob Nielsen

วันนี้ได้ลองไปค้นหาเรื่องของ Web Usability บทความอันนึงของ Dr. Jakob Nielsen เค้าคนนี้ได้รับฉายามากมายในเรื่องของ 
Web Usability มากมายแค่ไหนผมขอ copy มาให้ดูข้างล่าง จาก url: www.useit.com/jakob/

• “the king of usability” (Internet Magazine)
• “the guru of Web page usability” (The New York Times)
• “the next best thing to a true time machine” (USA Today)
• “the smartest person on the Web” (ZDNet AnchorDesk)
• “the world’s leading expert on Web usability” (U.S. News & World Report)
• one of the top ten minds in small business (FORTUNE Small Business)
• “the world’s leading expert on user-friendly design” (Stuttgarter Zeitung, Germany)
• “knows more about what makes Web sites work than anyone else on the planet” (Chicago Tribune, March 6, 2000)
• “one of the world’s foremost experts in Web usability” (Business Week)
• “the Web’s usability czar” (WebReference.com)
• “the reigning guru of Web usability” (FORTUNE)
• “eminent Web usability guru” (CNN)
• “perhaps the best-known design and usability guru on the Internet” (Financial Times)
• “the usability Pope” (Wirtschaftswoche Magazine, Germany)
• “new-media pioneer” (Newsweek)

คุณ Jakob Neilsen เนี่ยมีงานเขียนเกี่ยวกับ ข้อผิดพลาดของการออกแบบเว็บไซต์ (Web Design Mistakes) ออกมาเป็นตั้งแต่ปี 1996 แล้วแม้จะไม่ได้มีออกมาทุกปีแต่ถ้านับตั้งแต่ครั้งแรกที่เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้มีอยู่ 5 ครั้งได้แก่ในปี 1996, 1999, 2002, 2003 และล่าสุดที่ผมจะเอาเล่าสู่กันฟังจะเป็นของปี  2005 นอกจากนี้ คุณ jakob ยังได้สรุป The ten very worst Web design mistakes ซึ่งรวมข้อผิดพลาดที่ไม่น่าอภัยเอาไว้สิบประการ ซึ่งก็เป็นการยกเอาข้อผิดพลาดฯที่พี่แกเคยเขียนไว้มาให้ดู แต่ส่วนที่ผมจะสรุปให้ฟังจะเป็นของปี 2005 ไว้วันต่อไปจะมาสรุป เรื่อง The ten very worst Web design mistakes ให้ฟังต่อแต่ถ้าใครใจร้อนก็นี่เลย ==> www.useit.com/alertbox/9605.html

ข้อผิดพลาด 10 ประการในการิกแบบเว็บไซต์ประจำปี 2005 นั้น ได้แก่

1. Legibility Problems คือปัญหาของการใช้ font ที่ทำให้ดูแล้วไม่สบายตาเช่นใช้ Font เล็กไปบ้างล่ะ Font กับ Background ดูแล้วไม่กลมกลืนบ้างล่ะ อะไรทำนองนี้
2. Non-Standard Links คือการทำลิ๊งก์ให้ไม่น่าคลิ๊ก การไม่สร้างความแตกต่างให้ visited and unvisited links เป็นต้น
3. Flash ใช้ Flash ไม่เหมาะสม เช่นบางไซต์ใช้ Flash ทั้ง site ทั้งๆ ที่ใช้ non-flash ในการนำเสนอเนื้อหา หรือการใช้ Flash ในระบบ Navigation หรือ Menu ซึ่งทำให้ผู้ใช้สับสน เป็นต้น
4. Content That’s Not Written for the Web คือ เนื้อหาที่ใส่เข้าไปในหนึ่งหน้าเว็บก็ควรจะเขียนเพื่อนำเสนอบนเว็บในแบบที่กระชับ ตรงจุด แต่กลับเขียนเยิ่นเย้อ จนคนอ่านขี้เกียจอ่าน อะไรพรรค์นั้น
5. Bad Search ไม่มีระบบ Search หรือ ระบบ Search ที่ค้นหาแล้วไม่ได้ผลตามที่ต้องการ
6. Browser Incompatibility ไม่ออกแบบให้รองรับ Browser หลากหลายยี่ห้อ เช่นบางเว็บแสดงผลถูกต้องก็เฉพาะ IE แต่เปิดด้วย Firefox หรือ Netscape แล้วไม่ได้ผลตามต้องการ
7. Cumbersome Forms ใน Form มีคำถามมากไป หรือ มี mandatory field เกินจำเป็น(Madatory Field คือ ช่องคำตอบที่ต้องกรอก มิฉะนั้นจะคลิ๊ก Submit ไม่ได้)
8. No Contact Information or Other Company Info ไม่มีรายละเอียดของบริษัท หรือ ไม่มี About Us หรือ Contact Us นั่นเอง
9. Frozen Layouts with Fixed Page Widths วางเลย์เอาท์เว็บแบบไม่ยืดหยุ่น หรือกำหนดค่าของเลย์เอาท์แบบคงที่ เช่นแทนที่จะกำหนดตารางเป็นค่า % กลับกำหนดเป็น Pixel เป็นต้น
10. Inadequate Photo Enlargement คือเมื่อผู้ใช้คลิ๊กขยายรูป แต่รูปที่ขยายไม่ใหญ่ตามหรือมีขนาดเล็กเกินไป

สำหรับต้นฉบับของDr. Jakob Nielsen นี้หาอ่านได้จาก www.useit.com/alertbox/designmistakes.html

(บทความนี้ Import มาจาก เว็บไซต์เดิมของครูบอย คือ www.maximumboy.com )