สรุป Line Marketing Course ตอนที่ 1 : บริการของ LINE CHAT APP

เมื่อวันพุธที่ 26 มีนาคม 2557 ที่ผ่านมาผมได้มีเข้าฟังสัมมนา Line Marketing ของ Rakuten Tarad.com โดยมีคุณสุรพงษ์ วีระรักษ์เดชา – Business Development บริษัท แลมพ์ อินเตอร์แอคทีฟ ซึ่งเชี่ยวชาญในการทำ LIne Marketing เป็นผู้บรรยาย ผมขอสรุปไว้เป็นข้อๆ เพื่อให้เข้าใจง่ายแล้วกันครับ

• ในวันๆนึง คนใช้เวลาไปกับมือถือเยอะที่สุด พบว่า 76% ของผู้ใช้มือถือรู้สึกสะดวกสบายในการใช้มือถือ เรียกง่ายว่า ติดมือถือ มากกว่า ทีวี
• คนเอเชียใช้ LINE ในการแชทเป็นอันดับ 1 แต่ทั่วโลก Whatsapp เป็นเจ้าตลาด Mobile Chat
  – Whatsapp 450 ล้าน บัญชี- Wechat 300 ล้านบัญชี
  – Line 350 ล้านบัญชี
• สถิติของผู้ใช้ LINE ในประเทศไทย ถึง ณ วันที่สัมมนา(26 มีค 57 ) อยู่ที่ 30 ล้านคน
• จำนวนคนใช้ line บน android มากสุด แต่ spending หรือ จ่ายเงินเพื่อซื้อ Sticker หรือ Addon ต่างๆจาก LINE จะมาจาก iOS มากกว่า
• สำหรับใครที่จะเริ่มทำการตลาดผ่าน LINE วิทยากรแนะนำว่า ควรจะทำ Digital Marketing มาบ้าง ไม่ว่าจะเป็น Website , Social Media , Digital Content ฯลฯ เพราะ การทำการตลาดผ่าน LINE หากกลุ่มเป้าหมายเคยรับรู้หรือคุ้นเคยกับ Brand เราผ่านเครื่องมือ Digital ก็จะทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจเรามากขึ้น
• สำหรับ LINE Sticker จะมี 2 แบบคือ
  – Paid Sticker : ผู้ใช้จ่ายตังค์ซื้อ
  – Sponsored Sticker : ฟรี ส่วนคนที่จ่ายเงินซื้อคือ คน หรือ Brand หรือ องค์กรที่ต้องการทำ Sticker เพื่อผลทางการตลาด
• ปัจจุบัน LINE เปิดให้ คนที่สนใจทำ Sticker มาขายบน LINE ได้แล้ว (  http://www.marketingoops.com/news/brand-marketing/brand-move/line-allow-personal-sticker/ ) โดยล่าสุด Sticker ขายหัวเราะ ใข้เวลา 1 เดือนมียอดดาวน์โหลดถึง 135,000 + ครั้ง ซึ่งสูงและโตเร็วมาก

Line official account : LINE Service สำหรับองค์กร

สำหรับ ใครที่สนใจอยากจะทำการตลาดโดยผ่านบริการของ NAVER (บ. ที่เป็นเจ้าของ LINE นั่แหล่ะครับ) เค้าก็มี Service ให้หลายอย่างมาก แต่ที่ยอดนิยมกันและดูดผู้ใช้เข้ามาเป็นสาวกได้ก็จะมี 2 แบบคือ

1. Line Official Account – เป็นAccount ที่เจ้าของแบรนด์หรือคนดังได้มีช่องทางให้สาวก หรือ ลูกค้าได้ติดตามข่าวสาร และเจ้าของแบรนด์หรือคนดังก็สามารถสื่อสารกับสาวกได้ด้วย เทียบกันก็คล้ายกับ Facebook Page นั่นแหล่ะครับ โดยผู้ใช้ LINE สามารถกดปุ่ม เพิ่มเพื่อนได้
2. Sponsor Sticker – บริการที่ให้แบรนด์หรือคนดังสามารถมี sticker ในแบบของตนเองได้ ส่วนใหญ่ใช้เพื่อดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายมากด เพิ่มเพื่อน หรือ Add Friend ก่อนถึงจะดาวน์โหลดSticker ได้

ซึ่งค่าใช้จ่ายในการทำทั้ง 2 อย่าง คุณต้องเตรียมเงินไว้ ต่ำๆ 6-7 ล้าน ถามว่าจะทำอย่างใดอย่างหนึ่งได้มั้ย ลองคิดดูครับว่า ถ้า Brand คุณไม่ได้ดังมากมาย แล้วคุณทำแต่ Official Account ไม่มีสิ่งดึงดูดให้มา Add Friend ก็เสียตังค์เปล่าๆ หรือ ถ้าทำ Sticker อย่างเดียว ซึ่งผู้ใช้ โหลดมาใข้ 3 เดือนก็จบ แล้วไม่มีการสื่อสารหรือกิจกรรมบน LIne กับผู้ใช้ ก็เปล่าประโยชน์อีกเพราะ ผู้ใช้จะจำได้แต่ Sticker หรือ  Mascot พอระยะเวลาล่วงเลยไป ก็มี Sticker ใหม่ๆออกมา ผู้ใช้ก็อาจลีมเลือนคุณไปแล้วครับ

ค่าใช้จ่ายของการทำ Line Official Account หรือ Sponsor Sticker

1. Official Account สำหรับ LINE ดูตามรูปเลยครับ

   

2. Sponsor Sticker ตามรูปเลยครับ สำหรับ ค่าใช้จ่าย

   

จะเห็นได้ว่า หากคุณเลือก Official Account แบบ 12 เดือน 3.6 ล้านบาท + Sponsor Sticker ใช้ได้ 90 วัน 3.3 ล้านบาท = 6.9 ล้านบาท แล้วครับ ซึ่งอาจจะมีคำถามว่า คุ้มมั้ย ???? ไว้ โพสก์หน้า สรุป Line Marketing Course ตอนที่ 2 ครับ